МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет «Львівська політехніка»Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва КУРСОВИЙ ПРОЕКТ з дисципліни«Основи менеджменту»на тему:«Розробка системи менеджменту в організації«Равлик-експрес»(автотранспортне підприємство вантажні перевезення)»  АНОТАЦІЯ У курсовому проекті розглянуте питання розробки фактичної та раціональної систем менеджменту в приватному підприємстві «Равлик-експрес», яке спеціалізується на здійсненні вантажних перевезень на національних та міжнародних маршрутах. При цьому розглянуто загальну характеристику організації, сформовано функції менеджменту на підприємстві, обгрунтовано використання методів менеджменту, розроблення механізмів прийняття управлінських рішень, проектування комунікацій, формування механізмів управління групами працівників в організації. Також охарактеризовано підходи до ефективного керівництва і оцінено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту. ANNOTATION In the course project considered actual issues of development and rational management of private enterprise "Ravlyk-express", which specializes in the transportation on domestic and international routes. This is considered general description of the organization, formed management functions in the company, using reasonable methods of management, develop mechanisms for decision-making, design communication, the formation mechanisms of control groups of employees in the organization. Also described approaches to effective leadership and estimated actual effectiveness and efficient management systems. ЗМІСТ Вступ……………………………………………………………………………………………………….5 Розділ 1. Загальна характеристика організації…………………………………………………………..6 Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві………………………………………..9 2.1. Планування………………………………………………………………………………………...9 2.2. Організування…………………………………………………………………………………….15 2.3. Мотивування……………………………………………………………………………………..19 2.4. Контролювання…………………………………………………………………………………..24 2.5. Регулювання……………………………………………………………………………………...26 Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………………………………………27 Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації…………………29 Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві………………………………………………...34 Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації………………….37 Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва………………………………………..39 Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту……………………………………………41 Висновки………………………………………………………………………………………………….42 Список використаних джерел…………………………………………………………………………...43 ВСТУП У наші дні перспективним видом, надання послуг є вантажні перевезення, а також послуги вантажників. З кожним місяцем кількість підприємств, що займаються цією справою, стрімко росте. Саме людські потреби і є основною причиною такого швидкого розвитку сфери вантажних перевезень. Безумовно, кожне, поважаюче себе, підприємство, що займається вантажоперевезеннями, надає повний перелік послуг, а саме допомога в організації й здійсненні квартирних і офісних переїздів, послуги вантажників і експедиторів, а також багато чого іншого. Автотранспортне вантажне перевезення забезпечує виробничо-економічні зв’язки різних галузей народного господарства. Воно відіграє важливу роль в економічному і культурному розвитку людей, в економічних зв’язках з закордонними країнами. Транспорту належить важлива роль в процесі загального виробництва, так як він займається перевезенням матеріалів, напівготової і готової продукції. Транспорт забезпечує також зв’язок між сільським господарством і промисловістю та окремими підприємствами. Крім компаній,які займаються виключно перевезеннями у межах міста, чи країни, є й міжнародні перевізники, до обов'язків яких входить забезпечення максимально швидкого й безпечного вантажоперевезення з одні...